Мне повезло. В 1999 году я согласилась подменить на время отпуска свою знакомую, которая работала секретарем на ресепшене одной хорошей международной компании. И это решение, принятое в туалете Плехановского Универа (тогда еще Академии) на перекуре между парами, определило мою карьеру на ближайшие 10 лет, а опыта дало на всю оставшуюся жизнь.

Помню, как я пришла на первый рабочий день, заменить знакомую. Красивый офис, приятные люди, оборудованное место. И я молоденькая девочка-отличница. С большими от страха глазами.

Сотрудники мне все казались супер-профи, были очень доброжелательны, поддерживали. В случае факапов фокус был на том, как в следующий раз сделать по-другому, а не на том, кто виноват. Людей развивали, и корпоративная культура не была пустым звуком, она передавала ценности: уважение друг к другу, командный результат, личностный рост сотрудников. пустой звук. По прошествии лет, я понимаю, что мне не показалось, что атмосфера в компании была особенной. И что далеко не в каждой компании так.

Сейчас я точно знаю, что мне повезло. Повезло познакомиться с большим количеством прекрасных людей. Впитать в себя часть той культуры.

Я стала смотреть на вопрос шире, чем он сформулирован в рамках функционала отдела. Мой начальник научил меня перед каждым важным решением задаваться вопросом: "Что будет хорошо для бизнеса в целом, а не для моего отдела в частности?". Я не помню, чтобы мы искали виноватого в моем отделе – он спрашивал, как я изменю бизнес-процесс.

В целом, культура той компании учила нас относиться к бизнесу компании как к своему собственному. Принимать решения такие, какие бы я приняла, распоряжаясь своими деньгами. Может, поэтому я переживала и добивалась, чтобы нам покупатели платили вовремя.

А еще я видела, как мои коллеги из отдела продаж считают деньги клиента – только не в смысле "хватит у него на нашу продукцию", а "не потратит ли он лишнего", "какая именно продукция наша ему оптимальна, чтобы он не переплачивал". И сейчас я понимаю, что клиенты чувствовали и ценили, что им не впаривают товар, а предлагают справедливую сделку.

И коронное – мой начальник, британец, к которому я ездила в пригород Кэмбриджшира на подведение годовых итогов – говорил мне: «Irina, no emotions» (Ирина, без эмоций!). До сих пор ему за многое благодарна, но за это – особенно. Это было самым сложным. Перестать пыхтеть и эмоционировать, учиться излагать аргументы. И эту мышцу я до сих пор качаю, что приносит мне свои изобильные плоды.

Отношения с коллегами до сих пор сохранились, хоть я там и не работаю уже более 10 лет.

Только сейчас я могу оценить, сколькому я там научилась, насколько осознанной и продвинутой была та корпоративная культура.

Я ловлю себя на том, что до сих пор отношусь к проекту или компании, с которыми работаю, как к своему бизнесу, делаю, как для себя. Наверное сейчас, в 40 мне было бы сложно научиться такому отношению с нуля. Пишу и мне так хорошо и тепло на душе. То, что я считала обыденным – было удивительным и уникальным. Спасибо.